JR西日本フードサービスネットのインターンシップ体験談

• ・ジェイアール西日本フードサービスネットのインターンシップ（2020卒,11月）体験談
• ├インターン、学生情報
• ├インターンシップに参加した理由、きっかけ
• ├インターンシップ参加のための選考や参加に向けて準備したこと
• ├ES、面接の内容
• ├インターンシップで体験した仕事内容
• ├インターンシップで得たものや成長できた点
• ├インターンシップの報酬
• ├インターンシップ参加後の現在興味のあるor就職予定の仕事、その理由について
• ├このインターンはどんな学生にオススメ？
• └インターンシップに関する後輩へのアドバイス等

インターンシップで体験した仕事内容

この企業は、大阪府大阪市に本社を置き、西日本旅客鉄道株式会社の完全子会社です。主な事業としては、新幹線において、社内販売を行う事業や、駅ナカでレストランを運営する事業などがあり、合わせて6つの事業領域において事業展開を行っています。本インターンシップは、その中で、特に新幹線の車内販売に特化したものでした。主な会場は大阪のオフィスで、参加学生は10名程度、参加社員数は3名程度でした。女性が多かった印象です。具体的なプログラムの内容としては、まず、社員さんから、業界や企業に関する概要の説明がありました。その後、新幹線パーサー（新幹線内で車内販売を行う人）の仕事についての説明があり、場所を移して、実際に車内販売を体験する時間がありました。そこでは、学生や社員がパーサー役とお客様役になりきり、実践的に新幹線パーサーの仕事を学びました。昼食は、新大阪駅内で営業しているお店（ジェイアール西日本フードサービスネットが運営しているレストラン）で好きなメニューを無料でいただきました。

インターンシップで得たものや成長できた点

本インターンシップで学んだことは、接客時には、お客様視点に立つことが非常に重要であるということです。今回、新幹線パーサーの仕事を体験してみて、「お客様が子供の場合」や「お客様に特別な事情がある場合」など、様々なケースでパーサーの対応は変えなければならないと学びました。そのため、この企業で働くときはもちろんのこと、いかなる業種であっても、一人一人のお客様の立場に立って物事を考え、行動していく必要があると思いました。

インターンシップの報酬

なし

インターンシップ参加後の現在興味のあるor就職予定の仕事、その理由について

就職予定の業界は通信業界です。私は、大きな災害を経験したことがあり、それ以来、生活インフラを支える会社に勤め、人々に安心・安全で快適な生活環境を提供したいという思いを強く持っていました。その中で、変化が大きく、成長業界でもある通信業界に就職を決めました。

このインターンはどんな学生にオススメ？

新幹線パーサー、駅ナカレストラン、食品関係に関心がある学生

インターンシップに関する後輩へのアドバイス等

業界や企業を無理に絞り込むのではなく、少しでも自分の興味がある業界や企業のインターンは幅広く参加し、自分のキャリアの視野を広げることが大事だと思います。特に社員の生の声が対面で聞けること、実際に仕事を疑似的でもいいので体験できること、選考につながる（つながりそうな）ことの3点を基準にインターンを選ぶことをお勧めします。また、インターンシップのエントリーシートでは、具体的な独自性のあるエピソードを盛り込んだ上で、その経験がインターンシップの志望理由とどうマッチするのかを論理的に書くことを意識してほしいと思います。ぜひ頑張ってください。