星野リゾートのインターンシップ／新卒採用情報（体験談・ES・就職イベント）

●社名
株式会社星野リゾート

●住所
長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148

●代表取締役社長
星野佳路

●職種
ホテル・旅館・リゾート運営スタッフ


●業務内容
星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する人が現場発想し、提案し、実行すること”です。マニュアル通りに決まったことを再現するのではなく、マーケティング理論に基づき滞在の提案をするための技術、知識、経験を積んでいきます。

キャリアの初期に身につける必要があるのは、基本のオペレーションスキル、接客サービススキルです。星野リゾートでは、フロントサービス、レストランサービス、客室・館内清掃、調理を基本の4種目スキルとしており、これらのスキルを使ってマルチタスクで業務に当たることで多くの顧客接点を持つことができます。日々の顧客接点を通して得た気づきに加え、客観的なデータも用いながら、顧客のニーズを徹底的に考え抜き新たな魅力の提案や改善に繋げることが求められます。

基礎スキルを身につけた後のキャリアの選択肢は様々あり、多くの仕事が各施設の中に存在しています。また、施設以外のグループ組織(施設開発、料飲開発、予約管理、情報システム、財務、人事、法務等)で行う仕事もあります。詳しくは、採用サイト内の各種情報もご参照ください！
(変更の範囲は会社の定める業務です。）


●契約期間
期間の定めなし


●試用期間
試用期間あり(3ヶ月)


●学歴・資格
不問
但し、多くの施設で通勤や生活に車が必要となるため、普通自動車免許(AT限定可)の所有を推奨します。
＜歓迎＞
・英語、中国語、韓国語など、語学スキル
・第二新卒


●就業場所
星野リゾートは宿泊運営会社のため、経営状況に応じて、事業所が増減します。
以下は2024年10月1日現在の情報であり、※の付いた事業所は、新卒入社時点での配属を予定していません。
また、配属先は面接、面談を通じて決定いたします。

【北海道】
リゾナーレ トマム、トマム ザ・タワー、OMO7旭川、OMO5小樽、OMO5函館、OMO3札幌すすきの※、
界 ポロト、ホタルストリート、トマムスキー場、雲海テラス
【青森県】
青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽、新規施設（開業予定）
【宮城県】
界 秋保
【山形県】
新規施設（開業予定）
【福島県】
磐梯山温泉ホテル、ネコマ マウンテン、メローウッドゴルフクラブ
【茨城県】
BEB5土浦※
【栃木県】
界 鬼怒川、リゾナーレ那須
【群馬県】
谷川岳ロープウェイ※、谷川岳天神平スキー場※
【千葉県】
1955 東京ベイ※、新規施設（開業予定）
【東京都】
星のや東京、OMO5東京大塚※、OMO3東京赤坂※、OMO3浅草※、OMO5東京五反田※、東京オフィス
【神奈川県】
界 箱根、界 仙石原、OMO7横浜（開業予定）※
【石川県】
界 加賀、OMO5金沢片町※
【山梨県】
星のや富士、リゾナーレ八ヶ岳、イルマーレ、オットセッテ、ピーマン通り
【長野県】
星のや軽井沢、ホテルブレストンコート、界 松本、界 アルプス、BEB5軽井沢※、村民食堂、ユカワタン、
ピッキオ※、ケラ池スケートリンク※、ハルニレテラス※、星野温泉 トンボの湯、軽井沢オフィス※
【岐阜県】
界 奥飛騨
【静岡県】
リゾナーレ熱海、界 熱海（改装休館中）、界 伊東、界 アンジン、界 遠州
【京都府】
星のや京都、OMO3京都東寺※、OMO5京都三条※、OMO5京都祇園※
【大阪府】
リゾナーレ大阪※、OMO7大阪※、OMO関西空港※
【奈良県】
星のや奈良監獄（開業予定）、新規施設（開業予定）
【島根県】
界 出雲、界 玉造
【広島県】
新規施設（開業予定）
【山口県】
界 長門、リゾナーレ下関（開業予定）
【高知県】
OMO7高知
【佐賀県】
新規施設（開業予定）
【長崎県】
界 雲仙
【熊本県】
OMO5熊本※
【大分県】
界 阿蘇、界 別府、界 由布院
【鹿児島県】
界 霧島
【沖縄県】
星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル、OMO5沖縄那覇※、
BEB5沖縄瀬良垣※、バンタカフェ、小浜島カントリークラブ※
【海外】※
星のやバリ、星のやグーグァン、サーフジャック ハワイ、リゾナーレグアム、嘉助天台

（就業場所の変更の範囲は、会社が定める場所です。)


●就業時間と休憩時間
0:00-23:59
シフト制
【界ブランド以外で勤務の場合】
1日実働8時間、休憩1時間
【界ブランドで勤務の場合】
1ヶ月単位の変形労働制 (40時間/週、休憩1時間/日)


●所定労働時間を超える労働の有無
あり
※超過勤務手当(全額支給)


●休日・休暇
年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇
【界ブランド以外で勤務の場合】
年間休日数115日
週休2日制、加算休日11日
【界ブランドで勤務の場合】
週休3日、入社初年度加算休日7日
※研修期間のみ週休2日


●給与
大卒／月給24万円以上
短大・専門学校卒／月給20万以上
高卒／月給18万円以上　　　　　　　　
※評価制度により賞与・昇給は決定します
賞与　年2回、昇給　年1回


●福利厚生制度
社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災)
確定拠出年金 (HR401k)
全国の星野リゾート施設利用割引制度
株式会社星野リゾート・リート投資法人累積投資制度
退職金制度
慶弔見舞金
永年勤続表彰
定年退職者表彰

【各種手当】
交通費支給 (当社規定による)
超過勤務手当 (全額支給)
深夜勤務手当

【その他】
各種社内研修
社内ビジネススクール「麓村塾」
マネジメントへの立候補制度と立候補に向けたサポートプログラム
資格取得支援制度
学習休職制度


●受動喫煙防止措置
屋内禁煙あり、屋内原則禁煙あり
事業所により、お客様専用の「屋内喫煙室」「屋外の喫煙室」を設置しています。


＜引用元＞https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/job-description/（2025-02-06）

●職種 / 仕事内容
星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する人が現場発想し、提案し、実行すること”です。マニュアル通りに決まったことを再現するのではなく、マーケティング理論に基づき滞在の提案をするための技術、知識、経験を積んでいきます。

基本をしっかり習得し、マーケティング理論を学びながらサービスの質を上げていくことを目指しています。

<新卒採用>
一人ひとりが目指す姿に効率的に進んでいけるように、入社時にキャリアコースを選択いただいています。


●募集コース
■Service Meister コース
星野リゾートのブランド構築の基盤となるサービス＝滞在の演出をマーケティングの理論に基づき、知識と技能に落とし込み、経験を通して習得、実現していくコースです。

”おもてなし”とは、”もって”+”なす”です。顧客に価値を提供するためには、顧客を知り、自らが“持って”いるものを常に高めようとする探求心が必要です。“なす”ためには豊富な表現方法の習得が求められます。
「サービスに正解はない、だからおもしろい」そんな思いでサービスを究めていきたいという方、世界を旅する人に向けて一緒に日本のおもてなしを創造していきましょう。

■Management Meister コース
ホテル運営会社の経営（トップマネジメント～ロワーマネジメント）の仕事に必要な経験・知識習得を、計画的・意図的なジョブローテーションによって追求するコースです。
マネジメントとは、”決めること”です。未来志向で考え、良い決断をしてチームの成果を最大化するために、必要な経験と複眼的な視点を持つことを目指します。具体的には2年間で原則3施設、ホテル運営の第一線で経験を積んでいただく予定です。
既成概念や慣習に捉われず、常に世の中の変化を敏感に察知し、本質を求め議論し、実行してきた歴史が現在の星野リゾートを支えています。この特徴（CoreVALUE）を継承するマネジメントメンバーを育成するプログラムが本コースです。

■Technical Meister コース
お客様の記憶に残る滞在を提供するために、目に触れる、触れないに関わらず丹念に計画し、準備し、日々整えているものがあります。それは施設・設備・空間です。設計や工学の専攻をされていない方でも興味があれば、技術や専門性、経験をon the job trainingで習得いただけるプログラムです。1年目はホテル運営の基本を体験しながら、設備管理も経験いただき、2年目以降はファシリティマネジメント（FM）の専任チームで勤務いただきます。非日常の体験を支える仕組みを創っていきましょう。

■Chef Meister コース
旅の醍醐味は、その土地の食、旬の味に出会うことです。Chef Meister コースでは、ホテル内のレストランや挙式・披露宴会場での調理などで技術はもちろん、原価の計算、その土地の食材を使ったメニュー開発などにもon the job trainingを通じて携わっていただきます。調理師としての専門性を高めながら、ビジネスパーソンとして競争力のある人材育成を目指しています。調理師専門学校を卒業していない方も歓迎です。料理を通じて旅の楽しみを演出していきましょう。


●応募資格
・高卒以上
・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
＊応募時点で取得していない場合でも、入社時までに取得予定であればどなたでもご応募いただけます。

＜歓迎＞
・英語・中国語・韓国語など、語学スキル
・第二新卒
・業種職種未経験


●勤務地
星野リゾートグループが運営するすべての施設


●勤務時間
シフトによる 実働8時間
週40時間勤務


●給与
大卒　　　　　　：月給24万円以上
短大・専門学校卒：月給20万円以上
高卒　　　　　　：月給18万円以上
賞与：年2回
昇給：年1回
＊評価制度により賞与・昇給は決定します。


●休日・休暇
週休2日制
・加算休日 年間11日
＊トマムのみ1年単位の変形労働時間制
・年次有給休暇、慶弔休暇


●福利厚生制度
・社会保険完備
・退職金制度
・確定拠出年金（ＨＲ401k）
・累積投資制度
・全国の星野リゾート施設利用割引制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・定年退職者表彰

＜各種手当＞
・時間外勤務手当
・深夜勤務手当
・住宅手当（当社規定による）
・通勤手当（当社規定による）

＜その他＞
・社内ビジネススクール「麓村塾」
・マネジメント職への立候補制度
・立候補に向けたサポートプログラム
・資格取得支援制度
・学習休職制度

＜引用元＞
https://www.hoshinoresorts.com/recruit/job-description/
（2023-12-25）