東急株式会社

仕事内容

【PROGRAM】鉄道技術部門の業務理解・就業体験

1.鉄道事業全体の業務および現在検討中の新技術の理解

2.就業体験（イノベーション推進課）
※ミーティング、ディスカッションメイン

現在、鉄道事業ではIoTやデータ解析などの技術によりさまざまな変革が起き始めています。最新のデジタル技術を取り入れながら、データをメンテナンス業務やお客さまサービスに活かすことで鉄道事業は更なる進化を遂げる可能性があります。持続可能な社会の実現に寄与できる、効率や利便性を高めた次世代鉄道の将来像とその実現ステップについて検討していただきます。

【検討テーマ】
鉄道データを活用した「顧客エクスペリエンス（CX）」・「従業員エクスペリエンス（EX）」の高度化

（テーマ一例）
・設備稼働・画像解析データを活用した「メンテナンス手法の高度化」
・改札・流動データを活用した「お客さまサービスの高度化」
・業務・要員データを活用した「業務プロセスの高度化」

3.テーマに沿った企画提案とその発表

※現時点での予定です