トラコム株式会社

仕事内容

◆お任せする業務
①お客様への荷電業務
トラコムとお取引をしたことがあるお客様に対してお電話をします。
＜トーク例＞
・採用活動でお困りのことはないですか？
・採用活動に役立つ資料をお送りしているので、メールアドレスを伺ってもよろしいでしょうか。

業務に慣れてきたら、さらに多くの方にトラコムを知っていただき、
採用活動のお手伝いができるように
「新規顧客開拓」にチャレンジいただくことも可能です！

②トラコムの認知を広げるための広報業務
就活生に向けたブログの記事作成や、SNSの更新、イベント企画など
みなさんのアイデアを活かして、人事が行っている採用広報活動に力を貸してください！

◆入社後の流れ
＜まずはビジネスマナーの研修からスタート！＞
言葉遣いはもちろん、電話やメールのマナーをゼロから教えます！
就活に役立ててください♪
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＜商品知識の勉強、電話の練習＞
お客様に話をする上で必要な商品の知識や、電話の練習を先輩社員と一緒に行います！
電話業務が初めてでも、不安がなくなるまで一緒に練習するので安心してくださいね◎
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＜業務スタート！！＞
トークスクリプトと呼ばれる台本に沿ってお客様に電話をします。
正直、最初は「今は必要ないよ～」と断られることも多いです。
ですが、みなさんの電話が採用に困っているお客様を助けるきっかけになります！

【トラコムが新しいお客様に出会うための入り口として救世主に！】
【お客様に電話をすることによって、採用のお悩みを解決する救世主に！】
【求人を掲載することによって、お仕事を探している人の救世主に！】
電話業務をしているインターン生は、まさに『みんなの救世主』になれるお仕事です★


◆トラコムのインターンの特徴
①サポート充実！
勤務時は毎回人事や現場社員と振り返りを行います。
分からないことはその日に解決！モヤモヤが残りません。
また、トラコム社員から見た皆さんの強みをお伝えできるので、
就活の相談も遠慮なくしてください◎

②ビジネススキルやPDCAを回す力が身につく！
一社会人として社内・社外問わずコミュニケーションを取ることで
正しい言葉遣いや振舞い方などの基本的なビジネススキルを身につけることができます。
また、自分で企画などを考え実行し、効果を分析して振り返りをする…と
PDCAを回しながら業務を進めていくので、
企画力や仮設構築力、分析力、プレゼン力など
ビジネスにおいて重要なスキルを学生の内に身につけることができますよ。

★インターン生の声★
3月から営業としてお客様に電話をする業務をしています。
僕がインターン活動を始めて、できるようになったことは３つです。

１つ目は適切な言葉遣いです。
インターンで電話業務をすることによって、お客様からの質問への対応などにより、
言葉遣いの柔軟性（丁寧語、尊敬語、謙譲語など）の理解が深まりました。

２つ目はメールでのマナーです。
毎度出勤終わりに、レポートを上司に提出することによって、メールでのマナーが身につきました。

３つ目はTPOに応じた行動です。
オフィスでは周りの方が暖かい方で、のほほんと作業を行っていますが、
営業同行に連れて行った際は、『The・営業』というピリッとした空気感なども味わいました。

社内の雰囲気は、僕の中で営業の会社は硬いイメージがあったので、１か月ほどは大変緊張していましたが、
社員は大変温かい方々ばかりで、今ではリラックスして業務ができています。
社員同士和気あいあいと、息抜きの時はにぎやかに、集中するときは誰一人話さないくらいで、
ONとOFFの切り替えがすごい！と尊敬しています！
（大和大学3年生／Iさん）