トラコム株式会社

仕事内容

【入社してからの流れ】
①まずはビジネスマナーの研修からスタート！
言葉遣いはもちろん、電話やメールのマナーをゼロから丁寧に教えます！
就活に役立てることもできます♪

②商品知識の勉強、電話の練習
お客様に話をする上で必要な商品の知識や、電話の練習を先輩社員と一緒に行います！
電話業務が初めてでも、不安がなくなるまで一緒に練習するので安心してくださいね◎

③業務スタート！！
トークスクリプトと呼ばれる台本に沿ってお客様に電話をします。
正直、最初は「今は必要ないよ～」と断られることも多いです。
ですが、みなさんの電話が採用に困っているお客様を助けるきっかけになります！

・トラコムが新しいお客様に出会うための入り口として救世主になれる！
・お客様に電話をすることによって、採用のお悩みを解決する救世主になれる！
・求人を掲載することによって、お仕事を探している人の救世主になれる！
そんな新規顧客開拓の業務をしているインターン生は、まさに『みんなの救世主』★

成長を感じながら業務を進めていくことができますよ。

【トラコムのインターンの特徴】
①毎回社員のフィードバックあり！
日々の目標行動数を決めて業務を行い、最後に人事や先輩社員と毎回振り返りを行います。
目標数を達成できなくても大丈夫◎
次どうするかを先輩社員と一緒に考えていきましょう！

また、トラコム社員から見た皆さんの強みをお伝えできるので、
就活の相談も遠慮なくしてください♪

②ビジネススキルやPDCAを回す力が身につく！
一社会人として社内・社外問わずコミュニケーションを取ることで
正しい言葉遣いや振舞い方などの基本的なビジネススキルを身につけることができます。
また、自分で企画などを考え実行し、効果を分析して振り返りをする…と
PDCAを回しながら業務を進めていくので、
企画力や仮設構築力、分析力、プレゼン力など
ビジネスにおいて重要なスキルを学生の内に身につけることができますよ。

【社内の雰囲気】
トラコムの自慢は人の良さ！
困っている人がいると必ず声をかけるなど、面倒見の良い社員が多く在籍しています。
毎回新しく入ってくる人がいると興味津々なので
「大学では何やっているの？」「最近の学生の中では何が流行ってるの？」
のように質問攻めしてしまうかもしれませんが、許してくださいね。(笑)

★インターン生の声★
3月から営業としてお客様に電話をする業務をしています。
僕がインターン活動を始めて、できるようになったことは３つです。

１つ目は適切な言葉遣いです。
インターンでお客様に電話をする時、お客様からの質問への対応などにより、
言葉遣いの柔軟性（丁寧語、尊敬語、謙譲語など）の理解が深まりました。

２つ目はメールでのマナーです。
毎度出勤終わりに、レポートを上司に提出することによって、メールでのマナーが身につきました。

３つ目はTPOに応じた行動です。
オフィスでは周りの方が暖かい方で、のほほんと作業を行っていますが、
営業同行に連れて行った際は、『The・営業』というピリッとした空気感なども味わいました。

社内の雰囲気は、僕の中で営業の会社は硬いイメージがあったので、１か月ほどは大変緊張していましたが、
社員は大変温かい方々ばかりで、今ではリラックスして業務ができています。
社員同士和気あいあいと、息抜きの時はにぎやかに、集中するときは誰一人話さないくらいで、
ONとOFFの切り替えがすごい！と尊敬しています！
（大和大学3年生／Iさん）